Deine Daten. Klar erklärt.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Backpack Group Mykola Naruzhnyi
Belgradstr. 19, 80796 München, Deutschland
E-Mail: info@markrydeneurope.com

2. Allgemeine Hinweise zur Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um eine funktionsfähige Website bereitzustellen, Bestellungen abzuwickeln, Anfragen zu beantworten, die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und unseren Online-Shop zu verbessern. Die einschlägige Rechtsgrundlage hängt vom jeweiligen Zweck ab und kann insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, lit. b und lit. f DSGVO sein.

Soweit die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, kannst du unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen.

3. Hosting, Auslieferung und technische Protokolle

Unser Online-Shop wird auf der OpenCart-Plattform betrieben und von externen technischen Dienstleistern in unserem Auftrag gehostet. Um die Website sicher auszuliefern, verarbeitet der Server technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte URL, Referrer, Browserinformationen und Geräte-Metadaten.

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um Verfügbarkeit, Stabilität, Betrugsprävention und IT-Sicherheit sicherzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Server-Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheits- und Fehleranalysezwecke erforderlich ist.

4. Kundenkonto, Bestellungen und Kontaktanfragen

Wenn du eine Bestellung aufgibst, ein Kundenkonto anlegst, Bestandsbenachrichtigungen nutzt oder uns kontaktierst, verarbeiten wir die von dir bereitgestellten Daten, zum Beispiel Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Zahlungsstatus und Kommunikationsinhalte.

Wir verarbeiten diese Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und, soweit erforderlich, zur Abwehr von Rechtsansprüchen oder zur Missbrauchsprävention nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Versand, Retouren und Logistik

Zur Erfüllung von Bestellungen und Retouren übermitteln wir die für Lieferung und Logistik erforderlichen Daten, insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Sendungsdaten, an Versand- und Logistikdienstleister wie Sendcloud, DHL, DPD und weitere für die jeweilige Sendung eingesetzte Carrier.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Dienstleister Daten außerhalb der EU oder des EWR verarbeiten, stützen wir uns, soweit erforderlich, auf geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

6. Zahlungsdienstleister

Abhängig von der im Checkout gewählten Zahlungsart werden die zur Durchführung der Transaktion erforderlichen Zahlungsdaten an den zuständigen Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu können Name, Rechnungsdaten, Bestellsumme, Transaktionskennung und Informationen zur gewählten Zahlungsart gehören.

Unser Shop bindet derzeit insbesondere PayPal, Klarna, Stripe, Google Pay und Apple Pay ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der von dir ausgewählte Anbieter ist für eigene Verarbeitungsschritte im Rahmen der Zahlungsabwicklung eigenständig verantwortlich und kann nach seinen Datenschutzinformationen zusätzliche Identitäts- oder Betrugsprüfungen vornehmen.

7. Marketing und Werbung

Mit deiner Einwilligung verwenden wir Google-Dienste, darunter Google Tag Manager und Google Ads Conversion Tracking, Microsoft Clarity für Heatmaps und Session Recordings sowie Meta-Pixel-Technologien, um die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen, Conversions zuzuordnen, das Nutzerverhalten zu verstehen und unsere Marketing- sowie Website-Erfahrung zu verbessern.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Dabei kann es zu Datenübermittlungen an Anbieter außerhalb der EU oder des EWR kommen, einschließlich Verarbeitungen durch Microsoft und andere Anbieter entsprechend ihrer Service-Infrastruktur. Soweit erforderlich, erfolgen solche Übermittlungen auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen oder geeigneten Garantien, einschließlich EU-Standardvertragsklauseln.

8. Analyse, Consent-Management und Cookies

Wir verwenden ein Consent-Management-Tool, um deine Cookie-Präferenzen zu erfassen, zu speichern und zu dokumentieren. Nicht erforderliche Analyse- und Marketing-Cookies werden erst gesetzt, nachdem du deine Einwilligung erteilt hast. Dazu gehören Google-Analytics-Tags, Microsoft Clarity, Google-Ads-bezogene Tags und Meta-Technologien. Erforderliche Cookies bleiben aktiv, weil sie für die sichere und zuverlässige Bereitstellung des Shops notwendig sind.

Du kannst deine Auswahl jederzeit auf unserer Seite Cookie-Einstellungen ändern. Dein Consent-Status wird im Cookie cc_cookie für 6 Monate gespeichert. Wird die Einwilligung für Analyse oder Marketing widerrufen, versucht unser Consent-Tool weiteres Tracking zu verhindern, sendet ein aktualisiertes Consent-Signal an Microsoft Clarity und löscht entfernbaren nicht erforderlichen Cookies, soweit dies technisch möglich ist.

9. Social Media und externe Plattformen

Unsere Website enthält Links zu Social-Media-Profilen und kann dich zu externen Plattformen wie Instagram, Facebook oder YouTube weiterleiten. Wenn du einen solchen Link anklickst, verlässt du unsere Website und es gelten die Datenschutzregeln des jeweiligen Plattformbetreibers.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags- und steuerrelevante Daten werden für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert, die bis zu 10 Jahre betragen können. Support- und Kontaktinformationen werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und etwaiger Anschlussverpflichtungen erforderlich ist.

Die Speicherdauern von Cookies findest du in der obigen Cookie-Tabelle. Sitzungsbezogene Cookies verfallen in der Regel automatisch nach Ende der Sitzung oder nach Ablauf der konfigurierten Sitzungsdauer.

11. Deine Rechte

Dir stehen nach der DSGVO insbesondere die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie der Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter info@markrydeneurope.com kontaktieren. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für Bayern ist die zuständige Behörde das BayLDA.